Términos del servicio
Bienvenido a Buket Flower Studio. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
Buket Flower Studio ofrece la venta de arreglos florales, ramos, regalos complementarios y servicios de diseño floral para eventos y bodas.
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos.
2. Productos y Disponibilidad
Todos nuestros arreglos son elaborados con flores frescas.
Debido a la naturaleza estacional y perecedera de las flores, algunos productos pueden presentar variaciones en tamaño, color, forma o apertura respecto a las fotografías mostradas en el sitio.
Nos reservamos el derecho de sustituir flores o materiales por otros de igual o mayor valor cuando alguna variedad no se encuentre disponible, procurando conservar el estilo, diseño y paleta de colores del arreglo original.
3. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) y están sujetos a cambios sin previo aviso.
El pago deberá realizarse en su totalidad para confirmar cualquier pedido o servicio.
Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores evidentes en precios, disponibilidad o información proporcionada por el cliente.
4. Entregas
Las entregas se realizan dentro de las zonas de cobertura establecidas por Buket Flower Studio.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, referencias de ubicación y datos de contacto del destinatario.
No garantizamos horarios exactos de entrega, salvo que exista un acuerdo previo por escrito.
Si la entrega no puede realizarse debido a información incorrecta, ausencia del destinatario o imposibilidad de acceso al domicilio, podrán aplicarse cargos adicionales por reprogramación o segundo intento de entrega.
5. Cancelaciones y Reembolsos
Las cancelaciones, modificaciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos vigente.
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, una vez iniciado el proceso de producción o preparación del pedido, no será posible realizar cancelaciones ni solicitar reembolsos.
6. Bodas y Eventos
Las cotizaciones para bodas y eventos tienen vigencia limitada y están sujetas a disponibilidad de fecha.
Los anticipos recibidos para reservar una fecha se consideran apartados y no son reembolsables.
Las modificaciones posteriores a la aprobación de la propuesta estarán sujetas a disponibilidad, tiempos de producción y posibles ajustes en el costo final.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio, incluyendo fotografías, diseños, logotipos, textos, gráficos y elementos visuales, es propiedad de Buket Flower Studio y no podrá ser utilizado, reproducido o distribuido sin autorización previa por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Buket Flower Studio no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo fenómenos naturales, accidentes, cierres de vías, fallas de terceros o situaciones de fuerza mayor.
Nuestra responsabilidad máxima en cualquier reclamación relacionada con un pedido estará limitada al monto efectivamente pagado por dicho pedido.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en este sitio web.
10. Contacto
Para cualquier duda relacionada con estos Términos de Servicio o con tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.